Antes de abrir um processo de Devolução

Estar a compra dentro do prazo legal de 7 (sete) dias da emissão da nota;
O produto deve estar na embalagem original ( limpa) , com todos os manuais, certificados de garantia e acessórios;
O produto não poderá ter sido testado, usado ou consumido;
Preencher a solicitação do site com todos os dados da compra e o motivo da devolução;
Enviar a peça juntamente com a nota fiscal de devolução.
Antes de enviar, aguarde o e-mail de retorno da autorização da devolução para envio da peça juntamente com a nota fiscal de devolução.

Preencha corretamente o formulário

Preencha corretamente o formulário para que que você possa acessar o seu painel de controle e visualizar promoções, abrir processos de devolução e de garantia de produtos.